Con la tecnología multimedia sofisticada, hay un interés renovado en la relación entre canales visuales y auditivos en la evaluación de la comprensión oral (CO). La investigación emergente sobre el uso de elementos visuales en la evaluación de la comprensión oral ha producido resultados no concluyentes. Algunos estudiantes se desempeñan mejor en pruebas que incluyen la información visual (Wagner, 2007) mientras otros no han encontrado ninguna diferencia en el desempeño de los participantes en los dos formatos de prueba (Batty, 2015). Estos resultados mixtos hacen que sea necesario examinar el papel de la utilización de audio y vídeo en CO, medido por pruebas de comprensión oral en la L2. El presente estudio examinó los efectos de dos tipos diferentes de apoyo a la comprensión oral en la comprensión de alumnos en la L2: (a) ayuda visual mediante un vídeo cuyo contenido fue modificado con redundancia y (b) sin ayuda visual, sólo audio cuyo contenido fue modificado con redundancia. El grupo de participantes en este estudio estaba formado por 246 estudiantes de castellano matriculados en dos cursos distintos de castellano intermedio en una gran universidad del Medio Oeste de E.E U.U. Participaron en cuatro tareas de comprensión oral, bien con vídeo, bien con audio. Se presentarán las conclusiones sobre el papel del vídeo cómo dispositivo de apoyo a la comprensión oral y las diferencias entre los formatos de curso con respecto a sus efectos sobre la comprensión oral de los estudiantes de castellano de nivel intermedio. También se comentarán las preferencias de los participantes con respecto a los diferentes apoyos a la comprensión oral.